อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy การยืนยันตัวตนเมื่อเข้าบัญชี และการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ นโยบายนี้อธิบายสิทธิของคุณและวิธีที่เราปกป้องข้อมูลในทุกขั้นตอน

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นรองรับสิทธิการเข้าถึงและลบข้อมูลปกป้องธุรกรรมด้วยมาตรฐานเข้ารหัสใช้ข้อมูลภายในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต
444pg เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
การปกป้องข้อมูล

เราจัดการความปลอดภัยอย่างไร

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลตั้งแต่ขั้นตอนที่คุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet SCB Easy จนถึงการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกแยกออกจากข้อมูลการเล่นเพื่อลดความเสี่ยงหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและลบออกเมื่อคุณปิดบัญชีหรือระยะเวลาที่กำหนดหมดอายุ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมธนาคารและการเงิน รวมถึงรายละเอียดบัญชี PromptPay หมายเลข Wallet และข้อมูล SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เช่น การจดจำตัวเลือกโต๊ะที่คุณเปิดล่าสุด

การยืนยันตัวตนและบัญชี

เมื่อคุณขอถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ทำรายการจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ต้องการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณ เราพร้อมรับคำขอผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี การตอบกลับอาจใช้เวลาสองถึงสามวันทำการขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดจากเมนูด้านล่างเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ พนักงานจะขอหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนและการขอข้อมูลทั่วไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
ฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอพร้อมระบุสิทธิที่คุณต้องการใช้ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อคำขอของคุณได้รับการอนุมัติหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

สิ่งที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อมูล

เรารวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิของคุณ และวิธีการติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งข้อความมาที่แชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอนเงิน เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย

ได้ คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งรายงานข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในสองถึงสามวันทำการ ข้อมูลจะครอบคลุมรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และประวัติการเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณผ่าน OTP และดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวันหลังจากคำขอได้รับอนุมัติ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้ส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อจำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ภาษาที่เลือก และโต๊ะหรือเกมที่คุณเปิดล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เช่น การจดจำตัวเลือกของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือแก้ไขข้อพิพาท
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต